นโยบายความเป็นส่วนตัว max22

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

max22 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายให้ชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง max22 ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ไม่ว่าจะจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi หรือพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศไทย

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมอธิบายทุกข้อในภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อนจนเกินไป

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราแบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่

• ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง — ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking), ข้อมูลยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน) ตามขั้นตอน KYC มาตรฐาน
• ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ — IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้งาน, หน้าที่เข้าชม, ประวัติการเดิมพัน (เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง)
• คุกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์สถิติเว็บไซต์ในภาพรวม คุณสามารถปิดคุกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่สบูรณ์

max22 ไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดผ่านการ hash ด้วยอัลกอริทึมาตรฐานก่อนบันทึก

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ได้แก่

• ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกให้คุณ
• ดำเนินการฝากเงิน-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, บัตรเครดิต/เดบิต, TrueMoney Wallet และการโอนผ่าน Mobile Bankingของธนาคารไทย
• ปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• ปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการทุจริต
• สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งค่าจำกัดวงเงิน

การแชร์ข้อมูลกับุคคลที่สาม

max22 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา — เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน บริษัทยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดกับ max22
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย — เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาลหรือองค์กรป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การปกป้องผลประโยชน์ — ในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกัน สืบสวน หรือดำเนินการทางกฎหมายเกี่ยวกับการทุจริตหรือการกระทำผิดกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก max22 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไข — หากข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลฝ่ายสนับสนุน
• สิทธิ์ในการลบ — คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกแจ้งใหทราบล่วงหน้า
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format) เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีมงาน max22 ได้โดยตรง เราจะตอบสนองภายใน 7 วันทำการ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการลบข้อมูล

max22 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็น โดยยึดหลัการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรม — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี)
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนาน — จะได้รับการแจ้งเตือนก่อนลบข้อมูล
• ข้อมูลคุกี้และเซสชัน — ลบโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าที่กำหนด

เมื่อถึงกำหนดลบข้อมูล เราใช้วิธีการที่ปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

max22 ใช้คุกกี้หลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุด

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยเราวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือคลิกที่แบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ครั้งแรก

การักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (TLS 1.3) และข้อมูลที่จัดเก็บ (AES-256)
• ระบบไฟร์วอล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานตัวเอง
• การแจ้งเตือนเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ผ่าน SMS และอีเมล

หากพบว่าข้อมูลถูกละเมิด max22 จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมแผนการแก้ไขที่ชัดเจน

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

max22 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• แจ้งให้ทราบผ่านแบนเนอร์บนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน